Chronologie

Gewinnung von Neukunden und Kundenbetreuung nach Plan

Wenn die Gewinnung von Neukunden und die optimale Verwaltung ihre Bestandskunden ein wichtiger Bestandteil Ihres Geschäftes ist, treffen Sie mit unserem ERP System die richtige Wahl.

CRM Software - Chronologie

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Chronologie

Das CRM Modul der ERP Software ist auf Kundenbetreuung und Akquisition ausgelegt. Mit dem Funktionsbereich Chronologie sind Sie in der Lage, Aktionen zu Ihren Kunden zu hinterlegen und auf Wiedervorlage zu setzen. In der Chronologie werden alle Kontakte mit Ihrem Kunden oder Interessenten in zeitlicher Abfolge notiert, sodass jeder Mitarbeiter auf einen Blick sehen kann, auf welchem Stand der Bearbeitung sich der Kunde oder Interessent gerade befindet.

Durch das Wiedervorlage System ist dafür gesorgt, dass kein Kunde vergessen wird. Sie können für jeden Kunden einen Wiedervorlage Termin festlegen. Dabei ist es möglich, bestimmte Datensätze temporär oder generell von der Akquisition ausschließen. Das ERP System erlaubt Ihnen so eine optimale Kundenbetreuung.

Freie Profile Felder

Das Layout Adressen Admin ist nur autorisierten Personen, wie Administratoren, Workgroup Administratoren und der Geschäftsleitung zugänglich. Sie können hier die Bezeichnungen der freien Profile Felder festlegen und Wertelisten hinterlegen. So ist gewährleistet, dass die Mitarbeiter einheitliche Werte in die Felder eingeben und die Felder optimal ausgewertet werden können.

Für neue Angebote oder Aufträge, die Sie im Verkaufsmodul anlegen, wird automatisch ein Chronologie Datensatz mit dem aktuellen Datum eingetragen. Für manuelle Einträge klicken Sie einfach auf einen Button und schon wird ein neuer Chronologie Eintrag mit aktuellem Datum erstellt. So kann jeder Mitarbeiter sehen, wann das letzte Dokument für den Kunden erstellt wurde.

Mails und Briefe mit Chronologie Eintrag

Unsere CRM Software gibt Ihnen die Möglichkeit E-Mails, Serien-E-Mails und Serienbriefe zu erstellen und eine Kopie in der Chronologie anzulegen. Die Textfelder dienen dazu, ausführliche Informationen über Kundengespräche oder E-Mails festzuhalten.

Datensätze finden

Innerhalb der Datensätze ist es sehr leicht nach Inhalten zu suchen. Der Wiedervorlage Button, ruft alle Datensätze auf, deren Wiedervorlagetermin fällig ist. Mit dem normalen Suchen-Modus  können Sie nach beliebigen Parametern suchen. Innerhalb von Sekunden haben Sie den entsprechenden Datensatz gefunden.

Hinweis iPad: Die iPad Version von mcn Commerce unterliegt aufgrund des Betriebssystems, der Bauart und der Prozessorgeschwindigkeit einigen Beschränkungen gegenüber der Desktop Version. Hier finden Sie eine Übersicht über die System Voraussetzungen für den Einsatz der Warenwirtschaft auf dem iPad: iPad Unterstützung

Hinweis PDF Erstellung (nur Einzelplatz Version): Die direkte Erstellung von PDFs ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur mit FileMaker Vollversion oder iPad möglich. Anwender mit der Einzelplatzlizenz Versionen erstellen PDF-Dokumente unter Mac OS X über die eingebaute PDF Funktion im Druckdialog, unter Windows über einen PDF-Writer (nicht im Lieferumfang enthalten)

Cloud Server: ERP System mcn Commerce als Online Warenwirtschaft / Faktura mit eigenem Cloud Server und Clients für macOS, Windows und iPad . Hier finden Sie weitere Informationen: Online ERP System in der Cloud

mcn Commerce ist eine Warenwirtschaft für Apple Mac OS X und ein Warenwirtschaftssystem für Windows, außerdem ist eine iPad (iOS) Unterstützung enthalten. mcn Commerce enthält Software für den Handel, ein komplettes Kassen System / eine Kassensoftware, sowie eine Schnittstelle zu Shopware Online Shops bzw. eine Anbindung an Oxid und Gambio Online Shops. Unsere Warenwirtschaft kann wahlweise als ERP Programm lokal auf dem Apple Mac OS X bzw. Windows Rechner oder als ERP System für Netzwerk auf einem Cloud Server installiert werden.

Darüber hinaus bietet mcn Commerce Funktionen für die Fakturierung (Rechnung schreiben), ein integriertes Mahnwesen mit Offenen Posten, Lagerhaltung und Inventur, ein Modul für Bestellungen und Einkauf, ein Modul für Produktion, Stücklisten usw.

Unsere Warenwirtschaft eignet sich für kleine und mittelständische Unternehmen (kmu) im Einzelhandel, Großhandel, für Handwerker, Gewerbe und Dienstleister