Modul Service

Das Service Modul ist optimal in das ERP System integriert: Für jeden Kunden können beliebig viele Service Einheiten hinterlegt werden. So kann der gesamte Gerätepark eines Kunden aufgenommen und über Datensatz Eigenschaften genau spezifiziert werden.

Service und Dienstleistungen in ERP System für Mac OS X, Windows und iPad

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Das Service Modul in der ERP Software
  • Beliebig viele Einheiten pro Kunde mit genauen Spezifikationen
  • Erstellung einer Berechnung per Klick
  • Flexible Zeit und Kosteneinheiten
  • Zeitkontingente
  • Service Berichte

Ein Service Vorgang pro Kunde

Das Service Modul ist flexibel einsetzbar: Sie können einen Service Vorgang pro Kunde / Tag und Kunde oder pro Service Kontingent erstellen. Der Service Positionen enthalten dann die aufgeführten Dienstleistungen bei den verschiedenen Service Einheiten.

Nach erbrachter Dienstleistung enthält der Service Bericht alle Details der ausgeführten Leistungen.

Ein Service Vorgang pro Service Einheit

Alternativ können Sie Service Vorgänge pro Service Einheit, z.B. für einen Kopierer, anlegen. Die Positionen dienen dann gleichzeitig als Historie, welche Leistungen bei der Einheit bereits ausgeführt wurden.

Service Kontingente

Erstellen Sie per Mausklick eine Abrechnung für die Dienstleistungen im Modul Verkauf, oder nutzen Sie Service Kontingente.

Service Kontingente sind Dienstleistungen, die der Kunde vor Erbringung der Dienstleistung bei Ihnen kauft. Die Kontingente werden beim Service Vorgang hinterlegt und die erbrachte Leistung von Zeitkontingent abgerechnet.

Service Einheiten

Sie können für jeden Kunden beliebig viele Service Einheiten hinterlegen. Eine Service Einheit ist z.B. ein Kopierer oder ein Arbeitsplatz des Kunden. Bei der Service Einheit können beliebig viele Spezifikationen als Datensatz Eigenschaften hinterlegt werden.

Die Datensatz Eigenschaften sind zur genauen Spezifizierung der Service Einheit, bei Arbeitsplätzen beispielsweise IP Adresse und Betriebssystem Version, bei Servern die im Netz bereitgestellten Dienste mit Versionsnummern.

Service Berichte

Mit einem Mausklick erstellen Sie einen Service Bericht aus dem ERP System für Ihre Kunden.

Neben der Auflistung der erbrachten Leistungen erfolgt auch optional gleich die Abrechnung der Service Kontingente.

Wenn Sie Pausen eintragen, werden diese auf die erbrachte Servicezeit angerechnet.

Service Bericht in ERP System für Mac OS X, Windows und iPad

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